Conditions générales de vente

Le présent document définit les conditions applicables aux ventes conclues entre d'une part les personnes effectuant un achat via le site internet merch.merch.ayersband.com", ci-après dénommées "le client" et d'autre part l'association loi 1901 Criterion Guild, dont le siège se situe au 13 rue de la Duchesse - 44100 Nantes ci-après dénommée "Criterion Guild". Ces conditions ne concernent à titre exclusif que les personnes physiques non commerçantes.

1 - Prix

Le prix des articles vendus sur merch.ayersband.com est indiqué en euros toutes taxes comprises hors frais d'expédition.

Criterion Guild se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment et sans préavis. Les articles seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes. Ils demeurent la propriété de Criterion Guild jusqu'au complet encaissement du prix de la commande par Criterion Guild. Ce prix est payable en totalité et en un seul versement.

2 - Commande

Criterion Guild se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure ou qui présenterait à ses yeux une quelconque forme de risque.

Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente. Criterion Guild s'engage à honorer les commandes reçues sur le site internet uniquement dans la limite des stocks disponibles des produits. A défaut de disponibilité d'un ou plusieurs produit(s) commandé(s), Criterion Guild s'engage à en informer le client dans les plus brefs délais, et le cas échéant, à le rembourser au plus tard dans les 15 jours suivant le paiement des sommes versées.

3 - Expedition, livraison et retour

3.1 - Livraison

a) Coût de la livraison

Les frais de port sont calculés selon le selon le barème suivant :

  • pour une commande d'un montant total entre 0,01 € à 5,00 €, les frais de port seront de 1,50 €
  • pour une commande d'un montant total entre 5,01 € à 10,00 € : les frais de port seront de 2,50 €
  • pour une commande d'un montant total entre 10,01 € à 20,00 € : les frais de port seront de 3,50 €
  • pour une commande d'un montant total supérieur à 20,00 € : les frais de port seront de 4,50 €

b) Délais

Le délai dépend de la destination mais généralement la commande est livrée entre 2 et 5 jours ouvrables après réception du règlement. Si la livraison tarde, merci de nous contacter via "ce formulaire".

3.2 - Délai de rétractation

Si vous n'êtes pas satisfait de votre article, vous disposez de 7 jours à partir de la date de réception de ce dernier pour le renvoyer. Il doit être rendu en bon état (donc non utilisé, porté / lavé (pour les t-shirts) ou endommagé), dans son emballage d'origine et accompagné de la facture, ainsi que du bon de retour correspondant. Les articles sont à retourner à l'adresse suivante :

CRITERION GUILD
13 rue de la Duchesse
44100 NANTES
FRANCE

Sauf erreur de Criterion Guild, les frais de retour seront à votre charge. Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif.

3.3 - Echange

Si l'article nous est retourné en bon état et dans son emballage d'origine, nous procéderons sur demande à l'échange des articles retournés dans un délai de 15 jours à réception de votre colis de retour.
Si votre échange est refusé, nous vous renverrons le ou les article(s) sans frais supplémentaires.

3.4 - Remboursement

Si l'article nous est retourné en bon état et dans son emballage d'origine, nous procéderons au remboursement des articles retournés hors frais de port dans un délai de 15 jours à réception de votre colis de retour. Ce remboursement s'effectuera par Paypal.
Si votre retour est refusé, nous vous renverrons le ou les article(s) sans frais supplémentaires.

4 - Paiement

Le paiement des commandes sur merch.ayersband.com ne peuvent s'effectuer que par Paypal. Mais vous pouvez très bien régler par carte bancaire sans avoir de compte Paypal.
Criterion Guild n'accepte pas les paiements par chèque. Tous les chèques qui nous seront adressés par courrier seront automatiquement refusés et détruits.

5 - Service Clients

Nous sommes joignable à tout moment via ce formulaire de contact et nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 48 heures.

6 - Responsabilité

La responsabilité de Criterion Guild ne saurait être engagée pour l'inexécution ou la mauvaise exécution du contrat conclu en cas de survenance d'un fait imputable au client, de tout inconvénient, dommage imprévisible et insurmontable inhérent à l'utilisation du réseau Internet, notamment une rupture du service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques ou de tout autre fait qualifié de force majeur, conformément à la jurisprudence.

Les photographies et illustrations accompagnant les produits sur notre site Internet n'ont pas de valeur contractuelle et ne sauraient donc engager la responsabilité de Criterion Guild.